Rattaché(e) au Responsable d'Affaires, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client sur site et garant(e) de la bonne exécution du contrat. À la fois opérationnel(le) et coordinateur(trice), vous pilotez l'activité technique tout en animant la performance, la sécurité et la qualité de service. Vos missions principales Piloter le contrat Assurer la gestion technique et opérationnelle du contrat de maintenance. Être le référent client au quotidien et garantir sa satisfaction. Suivre et coordonner les sous-traitants, en veillant à la qualité des prestations réalisées. Organiser et coordonner l'activité Planifier, organiser et suivre les interventions de maintenance. Accompagner et animer le personnel placé sous votre responsabilité. Réaliser des interventions de maintenance multitechnique Intervenir sur les installations en électricité, CVC, plomberie, serrurerie. Diagnostiquer les pannes, assurer les dépannages et la remise en service des équipements. Réaliser la maintenance préventive et corrective dans le respect des normes, des délais et des engagements contractuels. Contrôler l'état des installations et proposer des améliorations techniques. Assurer la traçabilité des interventions dans la GMAO et la qualité des données renseignées. Assurer la performance et la sécurité Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue. Animer la sécurité au quotidien (prévention, remontée des situations dangereuses.). Superviser la rédaction du rapport mensuel d'activité. Participer aux astreintes (environ 3 par an). Formation technique de type CAP à Bac+2 en maintenance des bâtiments. Minimum 3 ans d'expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en environnement FM. Habilitations électriques en cours de validité ; la certification fluides frigorigènes catégorie 4 est un plus apprécié. À l'aise avec les outils informatiques (GMAO, bureautique). Bon(ne) communicant(e), aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, avec un réel sens du service client. Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur, votre organisation et votre réactivité. Vous savez analyser une problématique technique, proposer des solutions pertinentes et les expliquer clairement à un client. Ce que nous vous proposons CDI dans une entreprise à taille humaine, intégrée à un grand Groupe. Voiture de service. Panier repas. Intéressement & participation, avec plan d'abondement. Un environnement de travail stimulant, favorisant l'autonomie, la montée en compétences et l'esprit d'équipe.