POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Rattaché au service Informatique régional, vous assurez l'installation, la maintenance et le support des équipements informatiques et téléphoniques liés au poste de travail. Vous intervenez à distance ou sur site selon les besoins des utilisateurs. Vos principales responsabilités : * Installation, tests et recette : - Installation et paramétrage des équipements informatiques et téléphoniques (matériel, applications) ; - Réalisation des tests et recettes utilisateurs * Exploitation et support : - Enregistrement et suivi des demandes/incidents via un outil de ticketing ; - Diagnostic et résolution des incidents (matériel, Windows, réseau, messagerie, téléphonie) ; - Suivi quotidien des tickets et du backlog ; - Gestion du parc informatique, des stocks et des inventaires ; - Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des outils. * Maintenance, administration et sécurité : - Maintien en condition opérationnelle des équipements et suivi des mises à jour ; - Création des comptes utilisateurs et gestion des droits d'accès ; - Suivi des sauvegardes ; - Rédaction de procédures. PROFIL : Ce qu'il vous faut pour réussir : - Un Bac +2 minimum en informatique, avec idéalement 3 ans d'expérience sur un poste similaire. - Compétences techniques : environnement Windows, réseaux et systèmes (Active Directory, DHCP, DNS, VPN, IP), outil de ticketing (idéalement GLPI), téléphonie IP, Microsoft 365 (Exchange Online, Intune, Autopilot), scripting (PowerShell). - Sens du service et du client, autonomie, bon relationnel. - Capacité à travailler en équipe et à recevoir des feedbacks. - Maîtrise de l'anglais (écrit et oral) indispensable dans un contexte international. Salaire : 30000-35000€ brut annuel Les avantages : - 11 jours de RTT par an - Télétravail - Mutuelle, prévoyance et retraite supplémentaire 100 % prises en charge par l'employeur - Tickets restaurant à 9€ par jour - Prime d'intéressement et de participation - Avantages CSE (chèques-cadeaux, chèques vacances) Processus de recrutement : - Un premier échange avec l'équipe RH - Un entretien avec le manager opérationnel Ce poste vous intéresse et vous souhaitez en savoir plus ? Alors n'hésitez pas à postuler, nous étudions toutes les candidatures !