Nous recherchons un responsable des opérations accompli pour diriger nos opérations de pièces détachées. Ce poste clé exige un leader stratégique capable de favoriser le travail d'équipe et la communication au sein d'équipes diverses afin d'atteindre des objectifs communs. En utilisant les compétences variées des membres de l'équipe, vous dirigerez nos opérations de pièces détachées en accord avec les stratégies de l'entreprise et les exigences des clients. Votre impact : * Favoriser la collaboration et la communication au sein des équipes pour atteindre les objectifs collectifs. * Exploiter les diverses compétences de l'équipe pour atteindre les objectifs de l'organisation. * Guider les opérations de pièces détachées conformément aux stratégies de l'entreprise et aux besoins des clients. * Développer et exécuter des plans pour assurer la disponibilité et la livraison des produits dans les délais impartis. * Personnaliser les produits pour répondre aux demandes des clients tout en s'alignant sur les stratégies de l'entreprise. * Contrôler les niveaux de stock afin de garantir la disponibilité des pièces détachées dans les délais impartis. * Gérer efficacement les ressources dans les différents services. * Résoudre les conflits résultant de points de vue et de priorités différents. * Diriger des équipes interfonctionnelles pour parvenir à un consensus et à une prise de décision éclairée. * Analyser les opérations et mener des initiatives d'amélioration continue. * Former les membres de l'équipe pour améliorer leurs compétences. Tâches opérationnelles : * Optimiser, analyser et contrôler les processus de prévision pour les produits nouveaux et existants. * Gérer et analyser les stocks, en fournissant des données pour affiner les prévisions et les politiques de promotion des pièces. We are looking for an accomplished Operations Manager to spearhead our spare parts operations. This pivotal role demands a strategic leader adept at fostering teamwork and communication across diverse teams to achieve shared objectives. Utilizing the varied skills of team members, you will steer our spare parts operation in alignment with company strategies and customer requirements. Your impact : * Foster collaboration and communication among teams to achieve collective goals. * Harness diverse team skills to meet organizational objectives. * Guide spare parts operations in accordance with company strategies and customer needs. *   Develop and execute plans to ensure timely product availability and delivery. * Customize products to meet customer demands while aligning with company strategies. * Monitor inventory levels to ensure timely availability of spare parts. * Efficiently manage resources across departments. * Resolve conflicts arising from differing viewpoints and priorities. *    Lead cross-functional teams to consensus and informed decision-making. *    Analyze operations and drive continuous improvement initiatives. *   Train team members to enhance their skills. Operational Tasks: *   Optimize, analyze, and control forecast processes for new and existing products. *    Manage and analyze stock, providing data for refined forecasts and parts promotion policies. *    Oversee and optimize interconnections between spare sales tools, warranty platforms, ERP systems, etc. *   Enhance communication, cooperation, and processes with CN headquarters regarding spare parts. *    Define KPIs for spare parts contributors. *    Manage customer inquiries related to spare parts, developing action plans and implementing processes. *    Improve visibility into distributor stock. Vos atouts: * Bac + 5 en gestion d'entreprise, en gestion de la chaîne d'approvisionnement, en ingénierie ou dans un domaine connexe. * Expérience confirmée de la gestion des opérations, de préférence dans le secteur des pièces détachées ou dans des secteurs connexes. * Certifications telles que PMP, CSCP, Six Sigma Black Belt avantageuses. * Expertise en matière de fonctionnalité, de compatibilité et d'approvisionnement des pièces détachées. * Expérience de la motivation et de la direction d'équipes. * Capacité à collaborer efficacement entre les différents services. * Solides compétences en matière de résolution des conflits. * Capacités de planification et de mise en œuvre stratégiques alignées sur les objectifs de l'entreprise. * Compétences analytiques pour l'évaluation des performances et la prise de décision. * Connaissance des tendances du marché et des besoins des clients. * Expérience de la gestion des comptes clés et des relations avec les clients. * Com