Temporis Souillac, révélateur de compétences et à l'écoute de vos envies professionnelles recherche pour un de ses client .... Aujourd'hui, le talent recherché est un technicien SAV H/F pour une entreprise spécialisée dans les énergies renouvelables et l'efficacité énergétique. Vos missions principales : Organisation du SAV : - Connaître les performances énergétiques et l'énergie renouvelable - Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l'installation ou de panne - Veiller à la satisfaction de la clientèle - Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV - Organiser la réception d'articles ou appareils directement au magasin - Définir le planning de travail de l'atelier du SAV - Assurer le suivi des garanties - Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige - Informer le fabricant des réclamations des usagers - Contrôler les factures et les paiements - Effectuer le suivi : répertorier le nombre d'appareils ou d'articles déposés chaque jour en SAV, la nature des pannes détectées, les délais moyens de réparation,. - Gérer les stocks de pièces de rechange et l'approvisionnement - Participer au développement commercial de l'après-vente : analyse de la concurrence, mise en oeuvre d'actions marketing, prospection de clientèle,... Management : - Animer l'équipe chargée de l'accueil et de la réalisation du contrat après-vente en magasin - Gérer une équipe de techniciens SAV - Participer au recrutement des techniciens SAV et au suivi de leur carrière (plan de formation,...) Profil recherché : - Formation en électrotechnique, thermique ou maintenance énergétique - Expérience en dépannage et maintenance, idéalement dans les énergies renouvelables - Connaissances en électricité, hydraulique et thermo - Autonomie, rigueur et sens du service client Conditions de travail : - Contrat : Temps plein en 35h - Horaires : Du lundi au vendredi / 8h-17h - Salaire : Selon profil et expérience + IFM + ICCP - Poste à pourvoir immédiatement - 1 mois d'intérim puis contrat renouveler sur du long terme Avec TEMPORIS vous profitez de certains avantages comme : - Le CET (Compte Épargne Temps) rémunéré à 5% - La mise en place de la mutuelle - Un salaire fixe + 10% de Congés payés + 10% Indemnités de fin de mission - La possibilité de suivre des formations pour vous perfectionner - Un lien direct avec le FASTT (garde d'enfant, aide à la mobilité, logement) - La possibilité de demander des acomptes - L'accès au CE (Comité d'entreprise) de Temporis dès la première heure travaillée (Réductions Cinémas, Parcs, Vacances...) - La carte cadeau parrainage de 100€ Vous êtes ce talent ou vous le connaissez ?!!! Ne tardez plus et contactez nous, notre agence est ouverte de 9h à 12h et de 14h à 18h du lundi au vendredi ! Nos coordonnées : Téléphone : Adresse mail : Adresse postale : 34 Avenue Gambetta - 46200 SOUILLAC