POSTE : Technicien Polyvalent Production H/F DESCRIPTION : Poste basé à BRON (69) à pourvoir dès que possible. Sonova France est le leader mondial dans la fabrication d'équipements auditifs. Forte de ses marques coeur Phonak, Unitron et Hansaton, l'entreprise vend des produits à haute valeur ajoutée à ses clients audioprothésistes partout en France. Pour assurer la meilleure expérience client, Sonova France assure à ses clients la réparation des produits en panne, grâce à l'engagement et à l'expertise de ses 30 collaborateurs du Service Technique. Rejoindre ce service, c'est rejoindre un collectif formé, efficace et tourné vers la satisfaction client. Vos missions seront les suivantes : 1. Vous réalisez la réparation des différents appareils et accessoires auditifs : - Vous effectuez le dépistage des pannes des appareils et accessoires envoyés par le client - Vous réparez les appareils et accessoires en remplaçant les pièces défectueuses, dans le respect de nos procédures techniques - Vous saisissez les actions réalisées dans notre système informatique (SAP) - Vous participez aux actions connexes du service, comme par exemple l'inventaire des pièces détachées 2. Vous assurer le contrôle électroacoustique des différents appareils et accessoires : - Vous vérifiez le bon fonctionnement des appareils réparés avant leur réexpédition au client en réalisant le test électroacoustique à l'aide des équipements à disposition (caisson acoustique, chaîne de mesure) 3. Vous êtes en charge de l'enregistrement des demandes de réparation dans notre système informatique : - Lorsque vous recevez un appareil en panne, vous pointez les éléments reçus et vérifiez que le contenu annoncé par le client correspond bien aux éléments reçus (numéro de saisie, etc.) - Vous enregistrez ensuite les demandes de réparation dans notre systèmes informatique (SAP) Ce poste peut aussi comprendre des missions d'expédition des produits réparés. Cela consiste à clôturer la réparation dans notre outil informatique (SAP), à générer le bon de livraison et l'étiquette de transport et enfin à emballer les produits réparés dans le colis d'envoi. Nous proposons : - Titres restaurant (valeur faciale 8,90€) - Accord de participation - Remboursement à hauteur de 75% du titre de transport - Avantages CSE - Formation technique à nos produits et nos process - Accompagnement managérial rapproché PROFIL : - Travail de précision, vous êtes à l'aise avec la manipulation manuelle, le travail en cadence et le travail sous objectifs. - Vous savez faire preuve de minutie dans des tâches répétitives, avec le juste équilibre entre rapidité d'exécution et dextérité. - Vous avez déjà travaillé avec des outils informatiques type Pack Office, messagerie Outlook. La connaissance d'un ERP/logiciel de saisie est un plus. - Vous aimez le travail en équipe, et savez communiquez sur ce que vous faîtes, demander et proposer votre aide si nécessaire, et créer du lien avec vos collègues grâce à votre ouverture. - Vous êtes quelqu'un sur qui on peut compter.