POSTE : Exploitant Route H/F DESCRIPTION : Notre client, acteur du transport routier spécialisé dans l'exploitation et l'organisation de trafics nationaux et internationaux, recherche un Chargé d'exploitation Route H/F en CDI pour rejoindre ses équipes. Le poste est situé à Agen (47). Missions : Rattaché à la Direction Générale et intégré à une équipe de 3 personnes, vos principales responsabilités seront : - Organiser et planifier les opérations de transport routier pour un portefeuille de clients et de trafics dédiés - Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer la communication opérationnelle (instructions, suivi, incidents) - Coordonner les opérations de chargement, déchargement et stockage dans le respect des règles de sécurité - Gérer la relation avec les conducteurs : suivi quotidien, résolution des problématiques terrain, gestion des imprévus - Assurer le suivi administratif et financier des dossiers (facturation, suivi des coûts, calcul de marge, mise à jour des cotations) - Organiser le recours à la sous-traitance selon les besoins opérationnels - Suivre et traiter les incidents opérationnels en lien avec les conducteurs et les équipes internes - Garantir la bonne clôture des dossiers (contrôle des documents, archivage, conformité, marges) - Participer au suivi de la qualité de service et au reporting des activités Pourquoi rejoindre cette structure ? - Rejoindre une structure à taille humaine avec une organisation agile - Poste central avec une forte autonomie dans la gestion des opérations - Rôle complet mêlant exploitation, relation client et pilotage opérationnel - Environnement terrain Rémunération et avantages - Statut : Agent de maîtrise - Rémunération : entre 36 000 € et 38 000 € bruts annuels - Intéressement Processus de recrutement - 1er échange avec notre cabinet Entretien téléphonique ou visio afin de valider le parcours, les compétences en exploitation transport, ainsi que les motivations pour le poste. - Entretien avec le Responsable Rencontre opérationnelle centrée sur la gestion des flux, la planification des chauffeurs, la relation client et la capacité à gérer les imprévus du quotidien. PROFIL : - Expérience de 5 à 10 ans dans un environnement transport / exploitation routière - Bonne maîtrise de la planification et de la gestion opérationnelle de chauffeurs - Aisance relationnelle et sens du service client développé - Capacité à gérer les imprévus et à prioriser dans un environnement dynamique - Rigueur dans le suivi administratif (marges, cotations, facturation) - Esprit terrain, réactivité et sens de l'organisation - Autonomie et capacité à travailler en petite équipe