Dans le cadre d'un surcroit d'activité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de recouvrement pour intégrer notre service Administration des ventes. Sous la responsabilité du Responsable Recouvrement, tes responsabilités porteront sur: Recouvrement - Effectuer les pré-relances clients, puis suivre et relancer les créances clients - Identifier et suivre la résolution des litiges clients - Initier et suivre les procédures judiciaires de recouvrement - Identifier et faire un état, en accord avec la Direction, des créances douteuses - Maintenir à jour et enrichir la base de données de contacts comptabilités fournisseurs clients - Participer au calcul et au suivi des indicateurs clés de performance (KPIs) - Envoi d'un reporting hebdomadaire mensuel aux responsables d'agence - Etudes de solvabilités ouvertures clients et clients qui ont des retards de paiement - Participation aux réunions d'agence pour présenter les problématiques clients Systèmes d'information - Proposer des solutions quant à l'automatisation des procédures - Mise en place de process pour répondre aux besoins de l'équipe - Effectuer les tests outils Profil recherché: - Diplômé(e) d'une formation bac+2 dans le domaine du recouvrement ou de la comptabilité - Tu es proactif(ve), autonome, curieux(se), rigoureux(se) et engagé(e) - Tu as un excellent relationnel