Rattaché(e) au Responsable TCS, vous intervenez en support commercial et technique afin d'assurer un service client de qualité et développer le volume de ventes de LIFTASUD. Vos principales missions sont : - Réaliser des offres adaptées aux besoins des clients - Renseigner sur la disponibilité, les prix et les caractéristiques des produits - Conseiller et vendre les produits par téléphone ou au comptoir - Accueillir les clients et répondre à leurs demandes - Participer à la saisie des commandes et à l'approvisionnement si nécessaire - Gérer les litiges commerciaux et remonter les informations aux commerciaux itinérants - Être un interlocuteur technique fiable pour l'ensemble des interlocuteurs internes et externes - Aider ponctuellement au magasin et en clientèle en tant que support technique - Participer aux événements commerciaux - Être polyvalent sur les produits et processus commerciaux de LIFTASUD Conditions de travail : - Contrat : CDI - Localisation : Torcy - Temps de travail : 169h / mois - Horaires :Lundi au jeudi : 8h-12h / 13h30-17h30 - Vendredi : 8h-12h / 13h30-16h30 Rémunération : 27 000 € à 28 000 € brut annuelPrime : jusqu'à 150 € / mois sur objectif atteint à 100 %Démarrage : au plus tôt Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel. Vous savez écouter, analyser les besoins clients et adapter vos propositions pour maximiser la vente. Compétences et qualités attendues : - Sens du service client et empathie - Excellente communication orale et écrite - Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à différents interlocuteurs - Assertivité et capacité à convaincre - Organisation et ponctualité - Sourire, dynamisme et attitude avenante Connaissances requises : - Techniques de vente et maîtrise des remises et pourcentages - Connaissance des produits et du catalogue LIFTASUD - Connaissance du marché et des prix pratiqués - Maîtrise des outils informatiques et des processus commerciaux