Missions principales * Enregistrer les déclarations de sinistres et constituer les dossiers dans l'outil de gestion * Analyser les responsabilités selon les conventions applicables et le droit commun * Mettre en place et suivre les expertises et réparations en lien avec les partenaires * Assurer le règlement des indemnisations selon les modalités contractuelles * Initier et suivre les recours contre les tiers responsables * Suivre les remboursements des fonds avancés par les assureurs et les clients * Réaliser des reportings et analyses de sinistralité * Assurer la relation client interne et externe au quotidien * Rédiger des notes de synthèse et documents de gestion * Participer aux points de reporting et aux actions de conseil client Poste ouvert aux candidats en situation de handicapProfil du/de la candidat·e recherché·e * Formation en assurances ou domaine équivalent (droit, juridique) * Maîtrise de la convention IRSA * Aisance relationnelle et sens du service client * Organisation, rigueur et esprit d'équipe * Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) NC