POSTE : Conseiller Accueil Service Concession Bmw H/F DESCRIPTION : Notre concession EQUATION - marques BMW/Mini, experte dans la vente de Véhicules neufs et d'occasions, du service après-vente (entretien, réparation, carrosserie) et de la distribution de pièces de rechange et accessoires, recrute un Conseiller Accueil Service! Concrètement voici ta journée « presque » type ! La liste n'est pas exhaustive car chaque jour est différent ! - Accueil téléphonique et physique de la clientèle / fournisseurs - Support à la gestion de la qualité de service et de la satisfaction client (rappel client et enquête de satisfaction) - Réalisation de diverses missions de secrétariat : planning, traitement du courrier, mailing, recueil de données, classement , etc - Tâches liées à la comptabilité et facturation/ encaissement - Application des procédures en vigueur dans l'entreprise - Communication avec les clients concernant leur dossier de garantie constructeur - campagne de rappel nationale - mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale, - promotion des offres de service de l'entreprise. Vous l'avez bien compris, votre CV n'est pas le plus important la clé c'est VOUS ! Vous vous reconnaissez ? Alors postule et nous ferons le reste! Parce que tu as fait l'effort de t'intéresser à nous, nous nous engageons à examiner toutes les candidatures et à assurer une réponse rapide ! Travail du lundi au vendredi uniquement! PROFIL :