En tant que Chargé(e) de Service client GMS H/F, vous aurez les responsabilités suivantes : * Gérer les commandes client·e·s de bout en bout : réception, traitement et suivi jusqu'à la livraison * Traiter les flux entrants via EDI, courriels et documents dématérialisés * Répondre aux sollicitations des client·e·s via une boîte mail partagée et par téléphone * Assurer le suivi des problématiques opérationnelles (transport, rendez-vous logistiques, délais) * Gérer les ajustements de commandes : reports, modifications, informations de rupture * Appliquer rigoureusement les modes opératoires et procédures en vigueur * Remonter les insatisfactions et incidents auprès de la hiérarchie * Coopérer étroitement avec les membres de l'équipe service client Notre client recherche : * une personne autonome, rigoureuse et dotée d'un excellent sens de la communication, * La maîtrise des modules de gestion des commandes sur SAP est indispensable. * Une bonne aisance sur Excel et les outils EDI est attendue. * La capacité à s'intégrer rapidement dans une petite équipe, à collaborer efficacement et à gérer les priorités est essentielle. * La maîtrise du français écrit et oral est requise. La rémunération et les avantages sur ce poste de Chargé(e) de Service client GMS H/F sont : * Type de contrat : Intérim dans le cadre d'un renfort * Temps de travail : Temps plein * Rémunération : fourchette de référence 35-40 k€ brut annuel * Environnement de travail collaboratif et structuré * Intégration au sein d'une équipe à taille humaine Rejoignez notre client et apportez votre expertise en SERVICE CLIENTS au sein d'une entreprise de renom. Déposez votre candidature dès maintenant pour ce poste passionnant.