Description du poste : Vous recherchez un nouveau défi professionnel dans le secteur des services? Nous vous proposons une opportunité unique en tant que Chargé(e) de clientèle téléconseiller(e) pour le compte de notre client, leader dans le domaine des métiers des téléservices. En tant que point de contact privilégié des clients, votre rôle sera essentiel pour assurer une expérience de service exceptionnelle.***Répondre aux appels entrants et assister les clients avec leurs demandes et préoccupations.***Fournir des solutions rapides et efficaces, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction client.***Tenir à jour les enregistrements des interactions client dans le système CRM.***Collaborer avec les différentes équipes internes pour résoudre les problèmes des clients.***Participer activement aux formations continues pour maintenir vos connaissances à jour.***Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de développer vos compétences en communication et en gestion de la relation client. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Nos clients recherchent une personne dotée d'une excellente capacité d'écoute et d'une grande aisance relationnelle. Vous devez être capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant centré(e) sur la satisfaction du client. Une bonne maîtrise des outils informatiques est essentielle. Vous êtes reconnu(e) pour votre empathie et votre capacité à résoudre les problèmes de manière autonome. Vos compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, font de vous une personne idéale pour ce poste. Qualités recherchées :***Excellent sens du relationnel et de l'écoute.***Capacité à résoudre les problèmes rapidement.***Bonne maîtrise des outils informatiques.***Gestion efficace du temps.***Grande empathie et diplomatie. *