POSTE : Delivery Manager H/F DESCRIPTION : GITEC recrute pour l'un de ses clients Un(e) Delivery Manager Informatique (F/H) dans le cadre d'un CDI à pourvoir sur Toulouse (31). En tant que Delivery Manager, vous serez responsable de la gestion opérationnelle d'une ou plusieurs lignes de services, telles que la proximité, l'exploitation ou le Helpdesk. Vous encadrerez une équipe composée de Team Leaders et de Superviseurs, assurant ainsi la coordination et la performance des équipes. Vous serez le point de contact opérationnel privilégié auprès de nos clients sur les contrats dont vous aurez la charge. Votre rôle inclura la participation active à la gouvernance des contrats, notamment à travers l'animation des points de pilotage hebdomadaires et mensuels avec le client, ainsi que la gestion des remontées de foisonnement. Garant(e) de la continuité des ressources humaines, vous veillerez à la stabilité et à la motivation des équipes. Vous aurez également la responsabilité d'assurer la sécurité des collaborateurs, en appliquant rigoureusement les règles internes de l'entreprise et les plans de prévention en vigueur sur les sites. Vos futurs avantages : Nous offrons entre autres des indemnités repas de 10EUR par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Vous bénéficierez également de 10 jours de RTT par an, auxquels s'ajoutent 3 jours supplémentaires dès 1 an d'ancienneté. De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CSE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès. De nombreux avantages PROFIL : Expérience confirmée en management d'équipes opérationnelles dans le secteur des services IT ou techniques Excellentes compétences en communication et en relation client Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des contrats Capacité à gérer les aspects RH et sécurité sur le terrain Vous avez une expérience de management et de pilotage de projet IT (de 2 à 5 ans) Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous avez du leadership. Vous vous adaptez facilement, vous êtes rigoureux/rigoureuse et autonome. Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous ! Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ». Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.