Description du poste : Secrétariat / ADV Gestion des contrats Supports Traitement des appels téléphoniques, relation clients Enregistrement des commandes clients, émission AR Etablissement des fiches planning destinées à la Gestion de Production Edition des bordereaux de livraison, des certificats de conformité, des documents douaniers Suivi des règlementations propres aux activités d'exportation (formalités douanières, Incoterm Archivage des dossiers Rédaction courriers clients Archivage des certificats de conformité matière 3.1 Suivi OTD commandes en cours, information clients Marketing / Commercial Rédaction offres suivant tarif, suivi / relance Calcul des offres de prix techniques sur la base de nos gammes de production (hors tarif Prospection et développement de l'activité sur des marchés ciblés Gestion du portefeuille Clients Export Communication clients : prix, délais, nouveaux produits Mise à jour des tarifs clients Gestion et suivi des impayés, réserves sur clients, mise à jour des conditions de règlement Mise à jour des données clients dans la base ERP Assurer la mise à jour de nos communications sur Internet (page Linkedin, site Internet Déplacements occasionnels sur salons dédiés et visites clients Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 3 années d'expérience. 50% de notre marché se trouve à l'Etranger, un bon niveau en Anglais est demandé. Un niveau correct en Allemand est un plus. Ce poste requiert une grande autonomie. L'utilisation du logiciel TOPSOLID ERP est un plus. Temps plein : 35h semaine