Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique. Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME. Safran Electronics & Defense est une entreprise internationale de plus de 12 000 collaboratrices et collaborateurs, qui mobilisent expertises et esprit de corps pour concevoir des solutions de haute technologie dans les domaines de l'aéronautique, de la défense et du spatial. En combinant intelligence humaine et technologique, l'entreprise développe les produits et services pour aider les acteurs civils et militaires à observer, décider et guider sur terre, en mer, dans le ciel et dans l'espace. Et ainsi contribuer à un monde plus sûr. Descriptif missionLe CSSM a pour missions de : o Développer les ventes de réparations d'équipements, de pièces de rechange, de pooling (contrats de type flat rate ou à l'heure de vol) auprès des utilisateurs finaux (compagnies aériennes ou opérateurs militaires), entités MRO (concentrateurs tiers ou OEM) ou distributeurs, ceci sur une zone géographique déterminée. o Assurer la satisfaction des clients dont il a la charge. Pour cela, sur la zone géographique/segmentation clients dont il a la charge, il a la responsabilité des tâches suivantes : o Répondre aux appels d'offres de ces clients : rédiger les propositions, répondre aux termes et conditions contractuels, les négocier pour arriver à une signature de contrat, o Faire des offres non-sollicitées afin de susciter l'intérêt des clients, o Mener les revues de pré-cadrage, de cadrage et de validation des offres. o Mener les revues de contrat afin de déployer en interne les conditions contractuelles et financières associées, o Fournir des prévisions fiables de prises de commandes, o Avoir et partager une compréhension précise du marché MRO (acteurs, concurrents, prix...), o Gérer la relation contractuelle et commerciale avec les clients pendant la durée du contrat, o Piloter les revues périodiques de performance avec ses clients, o Piloter la résolution des impayés et des ARCL