-Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires.Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles. Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité. Transdev recrute un(e) assistant(e) marketing polyvalent(e) Votre missionEn tant que Conseiller en Mobilité :- Accueillir et informer la clientèle en physique, par téléphone ou par e-mail sur le réseau urbain et les offres de transport disponibles- Vendre les titres de transport adaptés (en physique et en ligne), créer les cartes d'abonnement, gérer les prélèvements et les encaissements- Traiter les réclamations clients, proposer des solutions correctives et mettre à jour les tableaux de suivi- Gérer le suivi des procès-verbaux et encaissement- Gérer les réservations pour le transport à la demande- Assurer la gestion des objets et cartes trouvés- Participer aux actions de communication terrain (stands d'information, enquêtes clients, etc.). En tant qu'Assistant Marketing :- Participer à la mise en œuvre des actions marketing et communication- Assurer une présence terrain sur les opérations nécessitant des moyens humains- Participer à la conception et au déploiement de supports de communication internes et externes- Déployer l'information voyageurs sur les supports traditionnels et numériques (sites internet, réseaux sociaux, SIV, information en situation perturbée, gestion des réclamations.)- Participer au suivi du budget marketing / communication et informations voyageurs associé- Gestion des commandes.