Rattaché à la Responsable Marketing vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction des Systèmes d'Information et aurez pour missions : - Analyser les besoins utilisateurs. - Améliorer les parcours clients et les interfaces de nos extranets clients, avec un double objectif : - Offrir une expérience fluide et intuitive - Réduire les points de frictions - Accroitre la productivité des équipes de la Direction des Opérations (réduction des appels, développement du selfcare). - Collaborer avec l'équipe Informatique pour intégrer l'UX dans chaque étape du développement. - Créer des wireframes, prototypes et maquette en tenant compte des contraintes métier et réglementaires du secteur de l'assurance. - Mesurer et suivre les performances UX via des indicateurs et proposer des pistes d'améliorations. Issu(e) d'une formation en design UX/UI, vous justifiez d'une expérience confirmée en UX designe idéalement dans les secteurs réglementaires type banque, assurance, santé.etc. Vous être sensible aux enjeux business et vous avez une capacité à vulgariser les concepts UX. Vous avez un esprit analytique, proactif, rigoureux et faite preuve de créativité . Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Télétravail Tickets Restaurant Mutuelle Famille