Accueil & conseil client - Accueillir les clients avec enthousiasme et professionnalisme - Identifier les besoins (jeux, jouets, cadeaux, occasions spéciales) - Conseiller les clients, enfants et parents, sur les produits adaptés - Répondre aux questions sur les caractéristiques et tarifs des articles Vente & service - Finaliser la vente et proposer des services additionnels (emballage cadeau, suggestions) - Encaisser les achats et gérer les opérations de caisse - Traiter les commandes et le service après vente (échanges, retours) ... - Sens du contact, sourire, enthousiasme et sens du service - Goût pour l'univers des jeux et jouets - Dynamisme, organisation et adaptabilité - Aisance avec les outils informatiques de caisse et de gestion