Organisme de formation basé à Bordeaux recherche un(e) formateur(trice) expérimenté(e) pour animer le bloc 1 "Relation client à distance et digitalisation" du BTS NDRC ou titre professionnel Responsable de développement commercial (RNCP 38368)   Missions : Concevoir et animer des séquences pédagogiques autour de : La prospection digitale et la vente à distance L'accompagnement client multicanal La supervision d'équipes commerciales à distance L'animation de la relation client digitale et e-commerce Accompagner les apprenants dans l'acquisition de compétences opérationnelles Évaluer les acquis et préparer à la certification Expérience significative en relation client, e-commerce ou management commercial Maîtrise des outils CRM, des techniques de vente à distance et des canaux digitaux Expérience en animation de formation (présentiel et distanciel) Capacité à transmettre avec pédagogie, dynamisme et bienveillance Volume horaire : 220h présentiel Type de contrat : Freelance / CDD / Intervenant vacataire selon profil Lieu : Bordeaux + distanciel Revenus (à négocier)