PRÉSENTATION DE L’ORGANISATION À Bourg-la-Reine, nous croyons que l’action publique locale peut transformer durablement le quotidien. Tout au long de l’année, les projets structurants se multiplient, portés par une équipe municipale et des services pleinement investis autour de projets ambitieux, solidaires et écologiques. Ces résultats sont le fruit de notre engagement en faveur de la qualité de vie au travail : formation, équipement, conditions de travail… tout est mis en œuvre pour permettre à chacun de s’épanouir et de réussir ses missions. Rejoignez une collectivité fière de ses métamorphoses à l’œuvre et de celles et ceux qui les rendent possibles, au service des Réginaburgiennes et Réginaburgiens ! DESCRIPTION DES MISSIONS - Accueillir et informer les usagers (accueil physique et téléphonique avec orientation des usagers) - Assurer la gestion administrative des dossiers des usagers et des aides sociales - Instruire des demandes d’aides sociales légales et extralégales, Traitement des demandes et gestion des Pass Navigo (première demande, renouvellements, etc.), en lien avec le département - Gérer le service de portage de repas (suivi des bénéficiaires, facturation) - Participer à l’organisation d’événements et manifestations (seniors, familles, personnes handicapées) - Contribuer à la bonne administration du service : relever et distribuer le courrier en l’absence de l’agent d’accueil - Saisir les bons de commande et régler les factures - Participer à la collecte des données nécessaires pour l’élaboration des statistiques du service PROFIL RECHERCHÉ Diplômé d’un bac administratif ou dans le domaine du social, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins un an sur un poste similaire. Vous possédez de solides connaissances du cadre réglementaire de l’accueil dans un établissement public, de la législation sociale et du secteur du handicap ainsi que de la santé. Vous êtes doté des qualités indispensables pour accueillir du public (sens de l’écoute, empathie, capacité à appréhender les comportements). Votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre disponibilité sont indéniables. Enfin, votre utilisation courante de l’outil informatique vous permet de maîtriser rapidement les logiciels métier.