Recrutez rapidement les meilleurs experts en Informatique avec Michael Page Technology ! Nos consultants spécialisés en recrutement IT associent outils de sourcing innovants, approche directe et conseil personnalisé pour recruter vos talents IT en CDI, Freelance, Management de Transition ou Intérim. Michael Page Technology répond à vos enjeux de recrutement en Infrastructure, Développement, Data, IA, Cloud, Cybersécurité, Projets etc. Notre client, un éditeur de solutions de front et back office, recherche un Consultant Support Technique Anglais Courant pour compléter ses équipes. Le poste est en CDI et situé dans Paris-8e-Arrondissement.En tant que Consultant Support Technique Anglais Courant, vous serez en charge d'assurer le support clientèle en cas d'incidents ou de besoin d'assistances sur leurs produits. De plus, vous interviendrez sur les projets en assistance aux consultants. À ce titre, vos missions sont les suivantes : Assurer le support technique pour leurs clients, Assister les consultants sur les projets (y compris sur site) pour la gestion des environnements clients et afin de permettre la stabilisation des produits, Installer leur application chez le client et dispenser des formations aux utilisateurs à sa prise en main, Suivre et résoudre les incidents clientèles afin d'assurer la disponibilité du système dans les plus brefs délais possibles, Diagnostiquer et communiquer les dysfonctionnements identifiés aux équipes de développement pour apporter les correctifs nécessaires sur la base de données du client, Suivre les tickets Zendesk, Être force de proposition par rapport à l'évolution des outils internes, Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients et les autres membres de l'équipe. Vous pourrez également être amené à effectuer des missions chez les clients en France ou bien à l'étranger. CDI, Rémunération selon expérience, Déplacements à l'étranger dans le cadre de missions professionnelles 2 jours de télétravail par semaine Cadre