NBtech recrute un.e Technicien Support - Gestion des accès B-Flow H/F pour rejoindre nos équipes dans un grand groupe aéronautique à Marignane (13). Missions : - Gestion des accès B-Flow : création, modification et suppression des accès utilisateurs selon les procédures établies. - Résolution des tickets : traitement et suivi des demandes/incidents liés à BiFlow. - Support client (Contact Center) : assurer un support de premier niveau par mail ou outil de ticketing, répondre aux demandes des utilisateurs avec réactivité et clarté. - Archivage : création et mise à jour de dossiers conformément aux règles internes. - Communication en anglais écrit possible. - Expérience confirmée dans un environnement administratif (gestion documentaire, suivi de dossiers, support). - Anglais écrit : niveau professionnel pour échanger efficacement dans un cadre international. - Connaissance du milieu aéronautique - Bonne maîtrise des outils informatiques - Organisation, rigueur et respect des procédures. Bien travailler ensemble - Une entreprise conviviale à taille humaine - Management horizontal et de proximité - Hiérarchie accessible - Transparence - Culture de l'esprit d'équipe et de l'efficacité collective - Horaires équilibrés et flexibilité Évolution de carrière - Missions à long terme favorisant l'acquisition de connaissances et expertises - Encadrement et programme de développement des compétences uniques sur le marché - Accompagnement à l'évolution de carrière - Flexibilité vers d'autres postes et missions, régions et secteurs Avantages - Régime de participation - Prime de vacances - Cooptation