Sur le patrimoine de l'Agence, dès le 1er mois d'impayAssure le suivi des débiteursRelance par téléphone, mail, courrier etc. les locataires débiteursAccorde et suit les délais de paiement jusqu'à leurs termesAssiste la ou les conseillères sociales selon les besoinsReçoit et oriente les locataires en impayés en fonction de la situation :oVers les services sociaux partenairesoVers la Conseillère Sociale du secteurContribue à valoriser des moyens de paiement sûrs et efficace :oPrélèvement automatiqueoVirement permanentoPaiement en ligne ou CBVeille au respect de la chaîne de recouvrement dans le cadencement prévuAssure la gestion des garanties FSL, VISALE etcPropose des solutions concertées de traitement de l'impayGestion des dossiers de surendettement en lien avec le « référentParticipe aux actions collectives de recouvrement, notamment celles dédiées à la régularisation de chargesAutres tâches à la demande du responsable de service, et responsable du pôle précontentieux