DESCRIPTIF DE L'OFFRE Nous recherchons un(e) TÉLÉCONSEILLER(E) polyvalent(e), à la fois orienté(e) client et rigoureux(se) dans le suivi administratif. VOS MISSIONS PRINCIPALES * Accueillir et conseiller les clients par téléphone avec professionnalisme et bienveillance. * Identifier les besoins des clients et leur proposer les produits ou services les plus adaptés. * Assurer diverses missions administratives, la saisie et le suivi des commandes dans le respect des procédures internes. * Participer activement à la fidélisation de la clientèle et contribuer à la promotion des offres commerciales. CONDITIONS DE TRAVAIL * CONTRAT : CDI - Temps plein (35h hebdomadaires) * HORAIRES : du lundi au samedi, selon planning (amplitude 8h à 18h30) - 1 jour de repos hebdomadaire + dimanche * AVANTAGES : participation, intéressement, mutuelle, prévoyance, prime mensuelle selon critères de performance * Temps de travail annualisé PROFIL RECHERCHÉ * Excellente aisance téléphonique et sens du contact client. * Capacité à écouter, comprendre et répondre efficacement aux besoins des clients. * Participer à la fidélisation de la clientèle et contribuer à la promotion des offres commerciales * Rigueur et organisation dans le traitement administratif des dossiers. * Maîtrise des outils informatiques et aisance dans l'utilisation simultanée de plusieurs logiciels. * Esprit d'équipe, dynamisme, ponctualité et réactivité. * Une première expérience dans la relation client, la logistique ou l'administration des ventes est un atout.