Rejoignez une marque du groupe Fnac-Darty et leader de la réparation ! WeFix, marque du groupe Fnac-Darty, est spécialisée dans la réparation et la vente d'accessoires pour smartphones et tablettes. Notre mission est d'accompagner nos clients pour prolonger la durée de vie de leurs appareils, en leur offrant des services de qualité pour une utilisation optimale au quotidien. Au sein de la Direction Commerciale, rattaché(e) au Responsable Régional, vous serez responsable de l'accompagnement, du management et de la performance des équipes et points de vente de votre zone, dans le respect des règles de WeFix. Les déplacements sont à prévoir dans les départements suivants : 75, 77, 93, 94. Vos missions principales : 1. Garantir l'atteinte des objectifs commerciaux et la mise en œuvre de la politique commerciale : * Accompagner quotidiennement vos managers sur le terrain pour développer le chiffre d'affaires. * Garantir l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs en manageant les responsables de points de vente. * Veiller à l'application de la politique commerciale. * Transmettre les informations entre les fonctions supports et les points de vente. 1. Assurer la satisfaction clientèle : * Veiller à la qualité de l'accueil et des services dans votre secteur. * Contrôler la prise en charge des besoins clients, demandes et réclamations, dans les délais. * Veiller à l'image de la marque WeFix dans vos points de vente. 2. Analyser et reporter l'activité de votre secteur : * Analyser les résultats et accompagner les managers dans l'élaboration et le suivi des plans d'action. * Réaliser un reporting régulier à votre équipe et à votre Responsable Régional. * Proposer des améliorations de process et de gamme de services et produits. 3. Encadrer, accompagner et former : * Intervenir rapidement pour soutenir les corners en difficulté. * Identifier et mettre en œuvre des actions pour booster la performance commerciale. * Coacher et former les managers et leurs équipes. * Participer au recrutement dans votre zone. Idéalement titulaire d'un BTS Commerce ou diplôme équivalent, vous justifiez d'une expérience significative de 2 à 3 ans minimum, idéalement dans un poste itinérant ou similaire. Nous recherchons un profil doté de leadership, d'empathie, orienté résultats, adaptable et capable de transmettre une culture du résultat à ses équipes. #J-18808-Ljbffr