Chez WORK IN, nous sélectionnons nos clients avec exigence : notre priorité est de garantir un environnement où l'humain est au cœur des décisions et où chaque collaborateur peut évoluer durablement. Le poste Rattaché(e) directement à la Direction Générale, vous prenez la responsabilité du Service Après-Vente du pôle automatisme. À la tête d'une équipe d'environ 20 collaborateurs, accompagné(e) d'une assistante administrative, vous pilotez et développez un parc de 3 500 à 4 000 équipements (portes automatiques et systèmes associés). Votre objectif : garantir la performance globale du service en termes de qualité, délais et rentabilité, tout en assurant son développement. Vos missions Pilotage & performance - Organiser, planifier et optimiser les interventions de maintenance - Suivre les indicateurs de performance (qualité, délais, rentabilité) - Élaborer les bilans annuels - Être l'interlocuteur principal des clients grands comptes Développement commercial - Fidéliser les clients et développer le portefeuille - Proposer des contrats de maintenance et des travaux - Chiffrer les devis et répondre aux appels d'offres Gestion technique & opérationnelle - Apporter un appui technique (SAV et travaux) - Valider les plans pour mise en fabrication - Élaborer les DOE - Planifier les travaux si nécessaire Gestion des achats & logistique - Négocier les prix et sélectionner les fournisseurs - Gérer les stocks, commandes et réceptions - Fixer les prix de vente des pièces détachées - Répartir les dossiers et le matériel Gestion administrative & financière - Saisir et valider les factures fournisseurs - Suivre les commandes et livraisons - Gérer les réclamations et litiges complexes Management & RH - Encadrer, animer et structurer les équipes (chefs d'équipe, contremaîtres, responsables travaux) - Organiser les secteurs d'intervention - Participer aux recrutements - Réaliser les entretiens individuels - Suivre les plannings et variables de paie Sécurité & conformité - Garantir le respect des normes de sécurité - Veiller à l'application des procédures internes Profil recherché - Expérience confirmée en management d'équipe technique (idéalement en automatisme, maintenance ou portes automatiques) - Solide culture technique + vision opérationnelle - Capacité à piloter une activité complète (commerciale, technique, financière) - Leadership naturel, sens de l'organisation et esprit structurant - Aisance relationnelle avec clients grands comptes ¿ Crush WORK IN : une entreprise où la technique, le service client et l'esprit d'équipe sont au cœur de la performance.