Si vous avez envie de rejoindre un groupe hôtelier mondial et de défendre les valeurs de notre marque, cette annonce est faite pour vous ! DESCRIPTIF DE L'OFFRE Au sein de notre équipe de la réception, centre névralgique de l'hôtel, vous exercerez les missions suivantes : - Effectuer les arrivées et les départs de nos clients entre 23h et 7h - Planifier les réservations et l'occupation des chambres - Facturer les prestations, encaisser et contrôler les paiements - Répondre aux demandes clients (renseignements) et en assurer le suivi - Transmettre les consignes aux équipes de jour - Prendre et réaliser les commandes room-service - Faire les rondes de sécurité et rédiger les rapports de suivi - Veiller à la fermeture des portes de l'hôtel et assurer la sécurité de l'hôtel - Contrôler les cardex client et mettre à jour le profil Opera - Gérer les bagages et les voitures des clients - Suivre la check-list Réceptionniste de nuit - Connaitre et suivre les objectifs de la réception (upsell, enrollement.) - Assurer la qualité des prestations d'accueil délivrées selon les standards du groupe Marriott - Faire le lien avec les différents services de l'hôtel sur l'amélioration des indicateurs de satisfaction client. PROFIL RECHERCHÉ Doté d'une excellente présentation, vous êtes issu d'une formation hôtelière, avez au moins une expérience en réception de nuit dans un hôtel de grande capacité. Vous êtes animé par le travail d'équipe. Vous êtes motivé par l'apprentissage professionnel et encadré de tous les standards de l'accueil et de l'hébergement. Vous avez un anglais professionnel; une autre langue serait appréciée. Avantages: Organisation de Travail : 4 jours/ 3 jours de repos 13e mois sans condition d'ancienneté Prime habillage/déshabillage Prime de nuit Pass Navigo pris en charge à 80% Mutuelle prise en charge à 80% 37h aménagées avec 1 RTT par mois Avantages liés au groupe Marriott (réductions) Upsells Accès à la cafétéria connectée 24h/24 Type d'emploi : CDI Rémunération : 2 189,00€ à 2 253,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires * Restaurant d'entreprise * RTT Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel