L'environnement des cabinets d'Audit, de Conseil, d'Expertise comptable ou du Juridique & fiscal vous attire et vous cherchez un quotidien qui bouge ? Au sein de la Direction Financière, le service Transformation digitale Finance est en charge des outils de gestion du cabinet. Elle est la courroie de transmission entre les utilisateurs finaux et les équipes de support technique basées aux Pays-Bas et en Inde. Elle assure entre autres, la collecte des besoins, la rédaction des spécifications fonctionnelles, les tests, la formation et l'assistance des utilisateurs, la gestion des incidents et des demandes de services, les configurations, . Dans le cadre d'une extension du périmètre fonctionnel (nouvelles sociétés intégrant l'ERP SAP, nouvelles applications à administrer et futur projet de migration), nous recherchons un consultant fonctionnel confirmé dans les applications de gestion qui s'intègrera dans le service sous la supervision du responsable du pôle Métiers et collaborera avec ses collègues au support de niveau 2. VOS MISSIONS * Assurer le support fonctionnel de niveau 2 sur le module SAP ECC / SD : analyse des incidents remontés par le support niveau 1 (call center), qualification, résolution ou escalade au support de Niveau 3 basée en Hollande et en Inde, suivi du backlog des incidents et demandes de service. * Participer à la maintenance opérationnelle des modules Timesheets, Gestion analytique des missions, Facturation et Reporting de l'ERP SAP en liaison avec l'équipe en charge des modules comptables de SAP. * Participer aux activités de clôture mensuelle, trimestrielle et annuelle en liaison avec le support technique. Contrôles des transactions, identifications des rejets, réconciliations post-clôture. Réaliser les configurations nécessaires (hiérarchie des centres de coûts et de profit, prestations, calendrier annuel de tâches.) * Participer à l'élaboration des demandes d'amélioration et d'évolutions émises par les métiers Audit, Advisory et Avocats. Adresser ces demandes auprès des équipes Niveau 3 pour la réalisation des évolutions nécessaires. Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et suivre l'avancement. Organiser et participer à la phase de testing et recette métier. * Participer aux opérations comptables d'acquisition de filiales, de TUP ou de cessions de clientèle pour les données du domaine d'intervention * Participer aux projets stratégiques de la Direction Financière (préparation à la réforme de la facturation électronique, intégration de filiales, migration SAP S/4HANA.) * Documenter les process, contribuer au partage des connaissances et à l'établissement de la documentation utilisateur. Issu d'une formation supérieure Bac+5 en informatique de gestion, finance ou équivalent, vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans en gestion de système d'information, idéalement SAP, et vous avez un fort appétit pour les outils. Vous avez une très bonne connaissance des processus de gestion de facturation et/ou de comptabilité. Vous êtes familiers avec l'analyse d'incidents ou de demandes d'évolution et leur documentation dans un outil de ticketing (ex. ServiceNow) et êtes à l'aise dans vos interactions aussi bien avec des utilisateurs finaux qu'avec des équipes techniques de développement. Idéalement, vous avez travaillé en équipe sur des projets d'implémentation d'outils de gestion et de comptabilité. Vous avez une appétence pour les domaines fonctionnels de la gestion et vous avez une aisance avec les outils Microsoft Office. Une connaissance des outils de BI et/ou des outils robotiques ou IA seraient un plus. Vous faîtes preuve de qualités relationnelles, de rigueur, de sens de l'organisation, d'un esprit volontaire, curieux et persévérant. Vous êtes soucieux de la qualité de service fournie à vos clients et vous souhaitez vous investir dans l'évolution des processus du cabinet. Vous êtes capable de travailler en autonomie tout en appliquant les procédures en vigueur. Vous disposez également d'un fort esprit d'équipe. Vous êtes à même de travailler en parallèle sur des projets et de superviser le récurrent. La maîtrise de l'anglais écrite et parlé est nécessaire.