Descriptif du poste: Rejoignez un acteur majeur du transport et de la logistique à dimension européenne ! Dans le cadre du développement de son activité internationale, nous recherchons un(e) Responsable Service International pour notre client ! Vos missions : Rattaché(e) au Directeur d’agence, vous serez responsable de l’ensemble des opérations commerciales, d’exploitation, administratives et financières liées au périmètre international de l’agence, dans le respect de la stratégie Heppner et des réglementations en vigueur (sécurité, sûreté, produits de santé…) : Développement commercial & rentabilité * Suivre et développer le portefeuille clients internationaux des agences Est. * Participer aux négociations commerciales avec les clients et prospects, en lien avec les équipes commerciales. * Contribuer à la construction des offres commerciales et aux réponses aux appels d’offres. * Élaborer les budgets et plans d’action pour assurer une croissance durable. Pilotage de l’exploitation internationale * Coordonner les opérations internationales pour garantir qualité de service et performance. * Optimiser les coûts et la rentabilité des activités. * Veiller au respect des process, indicateurs qualité et exigences réglementaires. Management d’équipe * Manager, accompagner et faire évoluer une équipe (de 5 à 10 personnes). * Définir les objectifs, suivre les performances et assurer les entretiens annuels et professionnels. * Gérer les aspects administratifs (plannings, absences, éléments de paie…). Pourquoi rejoindre notre client ? * Un groupe indépendant français, solide et innovant * Des perspectives d’évolution et de développement professionnel * Une culture d’entreprise axée sur la confiance, l’autonomie et l’engagement Profil recherché: Votre profil : * Formation supérieure en transport/logistique ou commerce international * Expérience significative dans le management d’équipes et la gestion d’activités internationales * Maîtrise courante de l’anglais (la maîtrise d’une autre langue étrangère est un plus) * Qualités recherchées : sens de la relation client, rigueur, esprit d’analyse, leadership, autonomie