Nous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise spécialisée dans le secteur d'activité des transports routiers de fret interurbains, sur le secteur de TARBES, UN EXPLOITANT TRANSPORT ROUTIER (H/F). Vos missions principales seront : - Vérifier la faisabilité des commandes : disponibilité des véhicules, des conducteurs et du type de marchandise à transporter. - Enregistrer les commandes et les attribuer. - Affecter les véhicules aux conductrices ou conducteurs. - Garantir un objectif de qualité (services, coûts, délais) et de conformité (respect de la réglementation du transport, des normes de sécurité, des process établis). - Participer à la mise en place d'actions correctives rapide en cas d'absence de chauffeur, de retards d'arrivage, d'incidents de parcours. - Suivre l'activité des conducteurs et les assister si nécessaire. - Tenir les plannings et tableaux de bord à jour. - Traiter les réclamations et les litiges - Transmettre les dossiers à la facturation. - Coordonner une équipe de conductrices et conducteurs - Contrôler la qualité du service client. - Assurer le suivi commercial auprès des clients Être capable de : - Connaître, respecter et faire respecter les règles de sécurité applicables. - Participer aux formations sécurité prévues et le cas échéant les élaborer et les animer. - Démontrer un comportement exemplaire et une attitude respectueuse de sa santé, de sa sécurité et de celles de ses collègues au quotidien. - Connaître et appliquer les documents relatifs à mon activité afin de détecter, alerter et corriger tout écart de sécurité / santé, de qualité et toute nuisance environnementale - Déclarer toutes les situations d'anomalies en relation avec la santé, la sécurité, la qualité et l'environnement. Votre profil : - Être titulaire d'un Bac+2 en Transport et Logistique ou d'une expérience professionnelle équivalente - Connaître les organisations du groupe, l'essentiel des produits et des moyens des BU Être capable de : - Mettre en pratique ses connaissances en optimisation des Transports - Maîtriser un TMS - Maîtrises du pack office - Maîtriser la règlementation sociale applicable au TRM Être capable de : - Respecter les consignes de sécurité - Coopération (travail en équipe) - Avoir à l'esprit la satisfaction du client - Curiosité intellectuelle - Travailler en fonctionnel, hors liens hiérarchiques - Capable d'initiatives par le recul et l'anticipation - Connaître ses limites de compétences et trouver des solutions adaptées ou solliciter de l'aide