Descriptif du poste: Rattaché(e) au Secrétaire Général / Responsable Supply Chain du groupe, vos missions seront les suivantes * Veiller au respect des procédures et modes opératoires, animer la démarche d’amélioration continue au sein du service ADV. * Garantir le bon fonctionnement du service (de la saisie de commande à la facturation). * Manager une équipe d’environ 12 personnes : recrutement, formation, entretiens, organisation, définition des fonctions et suivi d’activité. * Contrôler la saisie des commandes, la création des articles et des clients, le suivi du crédit client (Assurance-crédit, interventions arbitrage, insistances, et gestion des contrats avec N+1) Mettre à jour et maintenir les tables EDI, les tarifs (généraux et clients), les accords de RFA, et les modes opératoires. * Gérer les stocks de consignation (création des commandes, suivi des déclaratifs). * Contrôler l’application de la politique tarifaire, des révisions tarifaires, conseiller les services commerciaux sur les prix. * Former les nouveaux collaborateurs et les commerciaux à l’outil SAP. Travailler en lien fonctionnel étroit les services : Commercial, Logistique, Comptabilité, Planning, Données Techniques, RH, Achats, Qualité, Assistance Technique Rendre compte de l’activité du service à votre N+1 par une étroite collaboration et des points réguliers Profil recherché: Profil recherché * Formation : Bac +4/5 type ESC * Expérience équivalente dans une entreprise industrielle. * Langues : Maîtrise de l’anglais (une seconde langue étrangère est un plus). * Gestion commerciale, ERP (SAP), bureautique. * Outils de management et d’amélioration continue. * Savoir-être : autonomie, esprit d’équipe, pédagogie, capacité à recruter, former, évaluer et faire évoluer une équipe, aptitude à piloter des projets de changement, aptitude à rendre compte, synthétiser. Pourquoi nous rejoindre ? * Piloter un service clé : vous aurez un rôle central dans la satisfaction client et la performance commerciale, avec un périmètre large (2 000 clients actifs, plus de 10 000 références produits). * Manager une équipe ADV structurée : vous accompagnerez et développerez 12 collaborateurs * Travailler avec des outils performants : vous interviendrez sur SAP, les flux EDI et les process d’amélioration continue, dans un environnement qui investit dans la digitalisation. * Interagir au cœur de l’organisation : vous serez en lien direct avec la direction générale, les ventes, la logistique, la comptabilité et la qualité – un poste transversal et stratégique. * Évoluer dans un groupe solide et engagé : acteur industriel reconnu, innovant et responsable, le Groupe Barbier vous offrira stabilité, vision long terme et projets porteurs de sens.