Descriptif du poste: Un travail qui compte : vos missions  * Assurer l'administration des ventes de la phase du devis à la facturation * Garantir le traitement des commandes / contrats de maintenance dans les délais impartis * Gérer les relances de délais de livraison & gérer les priorités * Assurer le suivi du portefeuille de commandes clients * Garantir l'envoi correct des factures et/ou la dépose sur les portails clients * Assurer le suivi des réclamations clients * Contrôler la tarification des articles et les remises commerciales clients * Garantir le respect des procédures internes * Gérer les litiges, les demandes d'avoirs et le SAV  * Gérer au quotidien les appels téléphoniques * Sortir et suivre les fichiers de permutations de séries (MKS) * Prendre en main l'outil IAS spécifique à la Division MKS * Prendre en main l'outil Service max spécifique à la Division Service  Un lieu de travail qui compte : notre offre  * Contrat CDD 6 mois * 37h hebdomadaires * Localisation : Antony (92) * Salaire selon profil & expérience * Ticket restaurant * RTT Mensuel * Télétravail (2 jours par semaine) * Opportunité de croissance et évolution professionnelle * Accès aux avantages du comité d'entreprise (parc d'attraction, cinéma.) * Accès au linkedin Learning Profil recherché: Une expérience qui compte : vos compétences  * Niveau BTS, maîtrise des outils bureautiques * Expérience au sein d'un service ADV * Sensibilité technique * Compétences commerciales * Idéalement connaissance des produits dormakaba ou produits portes automatiques, aobstacles physiques, contrôle d'accès