Descriptif du poste: Profile Research recherche pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE ADV / SAP H/F Vous avez comme missions principales : - Traiter les appels et mails des clients et les renseigner (disponibilité des produits, prix, délais, factures...) - La saisie des commandes - Le suivi des livraisons - Le traitement des erreurs et suivi des litiges - Effectuer les relances nécessaires - Gestion de la base de données clients (modifications d'informations...) Profil recherché: De formation Bac +2/3, vous justifiez d'une expérience d'au moins deux ans sur un poste similaire en tant que GESTIONNAIRE ADV. Vous avez une première expérience en industrie pharmaceutique, cosmétique ou chimique. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maitrisez SAP. Vous êtes curieux, créatif, rigoureux et autonome. Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse, d'intégration dans une équipe.