Descriptif du poste: Rattaché(e) au service informatique, vos principales missions seront : * Manager et animer une équipe de 4 techniciens informatiques   * Définir et mettre en œuvre les règles de gestion du parc informatique/téléphonique, du pôle support utilisateurs * Assurer le suivi de la base de connaissances, des procédures et modes opératoires * Mettre en œuvre des outils de suivi et de pilotage de la performance du support informatique et du parc informatique/téléphonique   * Participer à l'organisation des actions de sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et les règles de bonnes pratiques   * Organiser les accueils et sorties informatiques des salariés   * Participer aux projets informatiques de Prevlink   * Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble du Service Informatique   * Assurer une veille technologique permanente   Vous serez amené(e) à intervenir régulièrement sur nos différents sites dans toute l'île de France.   Profil recherché: Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure en informatique de type bac+2. Vous avez un profil technique et un bon relationnel Vous avez une expérience réussie en tant que responsable support technique et parc informatique Vous savez piloter des plans d'actions et avez un esprit d'analyse et de synthèse Vous avez des capacités à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser. Vous avez des capacités rédactionnelles Vous savez vous adapter aux évolutions technologiques Vous avez de bonnes capacités relationnelles, de pédagogie et un fort esprit d'équipe   Des déplacements sont à prévoir   <STRONG>CONDITIONS DU POSTE</STRONG>   * Cadre de travail Temps plein 39h sur 5 jours : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30, puis de 13h30 à 17h30 (16h30 le vendredi). 23 jours/an de repos dits « RTT ». 5 jours de congé d'ancienneté / an (après 6 mois de présence). "Le mois d'août on décompresse !" : fermeture de Prevlink pendant 4 semaines le mois d'août. * Accompagnement de carrière Parcours d'intégration personnalisé et adapté à votre arrivée * Avantages sociaux Rémunération sur 13 mois Carte Tickets Restaurant Epargne salariale : Plan d'Epargne Entreprise (PEE) et Plan d'Épargne Retraite Collectif (PERCOL) CSE (à titre d'exemple : chèque cadeau à Noël, chocolats, sorties culturelles, soirées festives.) Prevlink est une entreprise responsable et inclusive : signataire de la Charte de la Diversité, de la Charte Cancer@work en faveur de l'inclusion de la maladie au travail et labellisée LUCIE 26000, 1er label RSE français. Notre note à l'index égalité professionnelle 2024 est de 99/100.