Description du poste : - Gestion des appels entrants pour demande de réservations - Prise en charge des réservations clients faites sur l'application - Traitement et réponse aux mails - Saisie des factures dans le logiciel Organisation du temps de travail : 35h/semaine - 4 jours travaillés puis 2 jours de repos Horaires coupés - poste de 3,30h ou 4h selon la plage horaires. Les dimanches et jours fériés sont travaillés. Description du profil : Vous possédez une expérience sur un poste similaire ou de téléconseiller. Vous êtes autonome et aimez travailler en équipe. Vous avez une bonne gestion du stress et savez traiter les urgences.