POSTE : Auditeur Garantie Automobile H/F DESCRIPTION : Vos missions * Auditer les Réparateurs Agréés de VGF selon les standards des Constructeurs, en supervisant l'ensemble des processus clés de l'après-vente pour des interventions en Garantie ou Participations commerciales ; en présentiel et à distance. * Contrôler les demandes de garantie, après paiement, selon les directives Constructeurs tant sur les aspects formels que techniques et Déterminer les causes des non-conformités relevées ; en présentiel ou à distance * Proposer des actions assurant l'amélioration des demandes de garantie au niveau réseau (Formation, communication, coaching) * Tenir à jour la matrice des non-conformités * Participer aux réunions annuelles présentielles organisées par VGF * Rendre compte hebdomadairement des activités réalisées / remonter les KPI dans les outils de reporting auprès du coordinateur de l'activité Audits garantie * Être force de proposition dans l'amélioration continue * Respecter les process NOVAE PROFIL : De formation Bac +2 Technique automobile, vous disposez d'une expérience confirmée (4 ans minimum) en mécanique automobile et avez connaissance des process Garantie ? Ce poste est fait pour vous ! Vos compétences * Expérience en Audit concession * Capacité d'accompagnement/ pédagogie * Capacités rédactionnelles * Aisance avec les outils informatiques La maîtrise des outils SAGA/2, ELSA, ETKA, DISS serait un plus. Vos qualités * Capacité d'écoute et d'analyse * Qualités relationnelles * Autonomie Capacité à forte mobilité en France. Eléments contractuels * Contrat : CDI * Statut : CADRE * Date de démarrage : 1er avril 2025 * Lieu : France entière * Horaires : De journée, base 36h30 * Déplacements : 1 à 2 déplacements par semaine à prévoir * Convention collective : SYNTEC Salaire : à partir de 30K€ annuel brut Ce que nous vous offrons * Un accompagnement NOVAE personnalisé & des équipes clients passionnées Le processus de recrutement 1 Un premier échange avec notre équipe recrutement NOVAE 2 Un second entretien technique avec le chef de projet automobile NOVAE Si vous vous reconnaissez dans ce poste et souhaitez rejoindre l'aventure, nous vous invitons à postuler