Description du poste : Offre d'emploi : Technicien Support N3 - Projet Yubikey (H/F) Contexte : Dans le cadre d'un projet de déploiement de Yubikey , nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support N3 pour accompagner les équipes projets et utilisateurs. Détails de la mission :***Démarrage : 15/09***Durée : 1 mois renouvelable***Salaire : 28-32K€ selon profil***Lieu : Malakoff Vos missions :***Assurer le support sur incidents dans le cadre du déploiement Yubikey.***Être en interaction directe avec les équipes projet client et les utilisateurs.***Récupérer les incidents escaladés par le Helpdesk.***Investiguer, diagnostiquer et proposer des solutions adaptées.***Gérer la résolution d'incidents complexes ou 'exotiques'.***Aider à la documentation des procédures et bonnes pratiques (projet peu documenté au démarrage).***Contribuer à l'amélioration du support et de la qualité de service. Profil recherché :***Expérience en tant que Technicien N3 ou similaire.***Maîtrise d' Active Directory (gestion des comptes, authentification).***Connaissance des environnements liés à l'authentification et à la sécurité.***Capacité à analyser, creuser et résoudre des incidents complexes.***Esprit autonome, force de proposition et capacité d'investigation.***Niveau d'anglais opérationnel pour assurer du support. Atouts :***Une formation sur Yubikey sera assurée.***Participation à un projet stratégique en début de déploiement. Description du profil : Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)