Descriptif du poste: Heidelberg Materials France est la filiale française du groupe Heidelberg Materials, numéro un mondial des marchés des granulats et du béton prêt à l'emploi, numéro deux mondial du marché du ciment. L'entreprise dispose au total de 300 sites de production répartis sur tout le territoire métropolitain, dont 7 cimenteries et 2 centres de broyage. Nous recrutons pour la Direction Commerciale Régionale Heidelberg Materials France Bétons Ile de France / Nord Ouest un Responsable clientèle (H/F) - rattachement à notre site de Guerville (78). Rattaché au Chef des ventes, vous êtes en charge des missions suivantes : * Optimiser votre marge et votre part de marché en développant votre portefeuille clients * Développer les ventes de bétons innovants sur votre zone, en lien avec les services Bétons Spéciaux, Exploitation et Qualité de la région * Fidéliser votre clientèle par la qualité de votre savoir-faire et de la relation après-vente * Suivre les chantiers de la zone : anticipation des projets, détection aux études, puis de la négociation à la réalisation. * En lien avec la Direction de l'Exploitation, assurer la conformité entre la commande du client et la réalisation opérationnelle des livraisons de BPE sur chantier * Participer à l'établissement des prévisions commerciales * Visiter les clients et prescripteurs ciblés * Négocier les prix, les quantités et les détails de livraison * Rédiger des comptes-rendus de visites * Participer activement au bon recouvrement des créances de vos clients et proposerez les actions nécessaires * Assurer une veille concurrentielle sur votre secteur géographique * Assurer le reporting lié à votre activité, ainsi que le suivi et le règlement des litiges Profil recherché: Formation / Profil souhaité * De formation supérieure commerciale ou technique * Expérience commerciale confirmée dans le secteur du BTP / Matériaux de construction * Maîtrise de l'outil informatique impérative et connaissance d'un CRM souhaitée Vous avez une aisance relationnelle, êtes organisé(e) et maîtrisez les techniques de ventes et de négociation ? Alors rejoignez nous !