Description du poste : Technicien Itinérant Service Client Retail (H/F) - CDI - Lyon Est Depuis plus de 150 ans, notre groupe développe et déploie des solutions de pesage, d'étiquetage, de tranchage, ainsi que des services et consommables dédiés à l'industrie et à la distribution. Nous sommes aujourd'hui présents dans plus de 120 pays grâce à 3 900 collaborateurs. En France, notre implantation régionale s'appuie sur 4 agences principales (Ouest, Paris-Nord, Grand Est, Sud-Ouest) et de nombreuses antennes techniques, ce qui nous permet de compter une centaine de techniciens de proximité au service des clients. Nos principaux partenaires sont les grandes surfaces, commerces de proximité, artisans (bouchers, charcutiers.) ainsi que les acteurs agroalimentaires et logistiques. Nous renforçons nos équipes et recherchons un Technicien Itinérant Service Client spécialisé dans le Retail. Vos missions * Installer, mettre en service et assurer la maintenance préventive et curative du matériel de pesage et d'étiquetage.***Former et conseiller les utilisateurs pour une exploitation optimale des équipements.***Gérer un stock personnel de pièces détachées.***Obtenir la qualification interne « Réparateur et Installateur » sur les instruments de pesage et d'étiquetage (habilitation fournie en interne).***Rédiger un rapport technique informatisé à chaque intervention.***Respecter les procédures métrologiques et méthodes de travail.***Intervenir avec flexibilité, y compris le samedi, avec 1 à 2 déplacements avec nuitées d'hôtel par semaine (remboursées). Votre profil * Formation Bac Pro / CAP-BEP technique en maintenance industrielle (électrique, mécanique, hydraulique, électrotechnique) ou expérience équivalente.***Bonnes compétences en informatique et réseaux (pré-requis obligatoire).***Savoir configurer des appareils via IP, tester un réseau.***À l'aise avec :***- Microsoft Windows client (toutes versions)***- Microsoft Windows Server (2008 - 2012) : gestion utilisateurs, DNS, DHCP, VPN, outils type TeamViewer.***Expérience de maintenance avec serveurs (physiques/virtuels/déportés) appréciée.***Service client au cœur des priorités : excellent relationnel, pédagogie, expression orale et écrite de qualité.***Autonomie, organisation et rigueur indispensables.***La maîtrise de l'anglais est un plus. Conditions et avantages * Contrat : CDI - temps plein 35h***Rémunération fixe : 28 000 € - 30 000 € brut/an.***Primes et compléments :***- Prime repas de 15 € net/jour (env. 300 € net/mois).***- Prime de découché 25 € brut/nuit + remboursement hôtel/restauration (jusqu'à 110 €/nuit).***- Heures supplémentaires payées à 115% (100 à 200 € brut/mois).***- RTT (9 à 10 jours/an en moyenne).***Avantages matériels :***- Véhicule de service + carte essence + badge télépéage.***- Outils professionnels : tablette et téléphone portable.***- Avance de frais possible à la prise de poste (300.