Description du poste : Vous êtes passionné par l'informatique et aimez résoudre des problèmes ? Vous avez le sens du service et l'envie de contribuer activement au bon fonctionnement de nos systèmes ? Ce poste est fait pour vous ! Chez Fondasol, nous construisons sur des bases solides, et cela vaut aussi pour notre infrastructure IT ! Pour accompagner notre croissance et garantir un support de qualité à nos équipes, nous renforçons notre département informatique et recherchons un Technicien Support Informatique F/H Qu'allez-vous faire concrètement ?***Assurer le support quotidien de nos utilisateurs (prise en main à distance, gestion des tickets, suivi rigoureux). * Gérer l'installation, la configuration et la mise à jour des postes de travail. * Maintenir l'inventaire de notre parc informatique (matériel et licences) avec une précision d'ingénieur ! * Participer activement au renouvellement annuel d'environ 150 postes utilisateurs. * Suivre les incidents via notre plateforme GLPI et veiller à leur résolution rapide. * Contribuer à l'amélioration continue de nos outils et procédures IT. Vos avantages & votre carrière***Salaire fixe, primes, participation, intéressement * Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance * Actionnariat salarié : 75% du capital du Groupe sont détenus par les collaborateurs * Perspectives d'évolution professionnelle et accompagnement personnalisé de carrière. Description du profil : Parlons un peu de vous :***Vous êtes titulaire d'un Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, etc.) ou équivalent * Vous justifiez d'une première expérience de 1 à 3 ans en support utilisateur et gestion de parc. * Vous maîtrisez parfaitement Windows, Office 365 et les outils de ticketing. * Vous avez une solide connaissance des outils d'installation de postes. * Votre sens du service, votre rigueur et votre autonomie sont vos meilleurs atouts.