POSTE : Chargé Back-Office et Support Opérationnel H/F DESCRIPTION : - Contrôler, suivre et traiter l'ensemble des opérations de trésorerie - Gérer et faire aboutir les projets du back office / surendettement - Gérer la relation vendeur - Participer à la mise en place des nouveaux portefeuilles - S'assurer du respect des clauses des contrats (reprise en garantie, délai d'envoi des NOA) - Elaborer, appliquer et contribuer à l'amélioration continue des process - Assurer le suivi quotidien des demandes clients (téléphone, email) - Un jour de congé par an pour soutenir l'association de votre choix - Ticket restaurant (9 €) + mutuelle + remboursement transport (50%) + Chèque culture (40€/ mois) + Chèques vacances - Événements internes - Perspectives d'évolution (promotion interne, nouvelles responsabilités, revalorisation salariale) - Accessibilité : Busway 4 et 5, bus 26, 15 minutes à pied de la gare de Nantes, parking vélo gratuit PROFIL : - Esprit d'analyse / Capacité d'analyse de données - Autonome, proactif (ve) et responsable - Organisé(e), pouvez gérer plusieurs projets simultanément - Maîtrise des systèmes informatiques, le pack office spécifiquement Excel (TCD, rechercheV, rechercheX, Fonctions logiques) ainsi que publipostage et de gestion documentaire - Suivi de planning, gestion des priorités et des risques - Capacité rédactionnelle - Bon relationnel