POSTE : Assistant Médical H/F DESCRIPTION : L'Assistant de Régulation Médicale est le premier interlocuteur des appelants au sein du centre de réception et de régulation des appels (SAMU). Il assure la gestion des appels d'urgence sous la responsabilité du médecin régulateur. Nous recherchons cette qualification pour un poste situ à Alençon Ses missions : - Réceptionner les appels d'urgence (15) - Identifier rapidement le degré d'urgence de la situation - Recueillir et analyser les informations essentielles (localisation, symptômes, contexte) - Transmettre les informations au médecin régulateur - Déclencher et coordonner les moyens de secours adaptés (SMUR, ambulances, pompiers, etc.) - Assurer le suivi des interventions jusqu'à leur clôture Vos missions Gestion simultanée de plusieurs appels en situation de stress Priorisation des demandes selon la gravité Utilisation de logiciels de régulation médicale et de géolocalisation Communication avec les services partenaires (SAMU, SDIS, police, établissements de santé) Traçabilité des appels et rédaction des dossiers Pré-requis Excellente capacité d'écoute et d'analyse rapide Gestion du stress et maîtrise de soi Réactivité et sens des priorités Communication claire et efficace Maîtrise des outils informatiques et téléphoniques Travail en équipe pluridisciplinaire Profil recherché Diplôme d'Assistant de Régulation Médicale (formation ARM obligatoire) Expérience en environnement d'urgence appréciée (soins, sécurité, call center médical) Connaissance du système de santé et des dispositifs d'urgence Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : Négociable selon profil PROFIL :