POSTE : Hôte de Caisse et d'Accueil H/F DESCRIPTION : Basé à La Roche-sur-Yon, notre groupe familial rassemble aujourd'hui9 magasins Blackstore, 19 Intersport et 3 Intersport Outlet. Notre force ? Un ancrage local fort, des équipes engagées, et une passion commune : rendre le sport accessible à tous. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Hôte(sse) de caisse H/F pour le magasin Intersport de Pornic. Le poste ? - CDI - 35H - A pourvoir dès que possible Au sein d'une équipe dynamique et conviviale, vous êtes un véritable acteur de l'expérience client. Rattaché(e) au responsable caisse, et en lien étroit avec toute l'équipe, vous contribuez chaque jour à offrir un accueil de qualité et à incarner les valeurs de notre enseigne. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction de nos clients. Vos missions ? - Accueillir chaque client, par téléphone ou en magasin, avec enthousiasme et bienveillance - Conseiller et accompagner le client pour répondre pleinement à ses besoins - Gérer les retours, litiges et demandes diverses (démarque, e-réservation, autres) - Assurer un passage en caisse rapide et fluide, selon les procédures en vigueur - Proposer et valoriser nos services : facilités de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité - Constituer des dossiers de demande de financement et accompagner le client dans leurs démarches - Remercier chaque client et véhiculer une image positive de l'entreprise - Contribuer à la dynamique de l'équipe, en partageant votre énergie, votre enthousiasme et votre vision orientée client. PROFIL : Le profil qui fera la différence ? Vous aimez le contact humain et avez à coeur de faire vivre une expérience exceptionnelle à vos clients. Vous avez le sens du service. Vous êtes dynamique, engagé, et avez toujours une attitude positive. La pratique du sport (ou un réel intérêt pour l'univers sportif) est un vrai plus. Une première expérience sur une poste similaire est appréciée - mais votre énergie, votre implication et votre envie d'apprendre feront toute la différence. En résumé, vous aimez le contact, le sport et relever des challenges au quotidien ? Cette opportunité est faite pour vous ! Le groupe HFV s'engage à appliquer un processus de recrutement équitable et transparent. Toutes les candidatures sont examinées de manière objective, sans discrimination d'âge, de genre, d'origine, de situation personnelle, de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi, afin de garantir l'égalité des chances et l'inclusion de tous les candidats. Nous sommes INTERSPORT. Engagés Sport.