POSTE : Assistant·e Commercial·e H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous vous proposons de rejoindre une équipe dynamique au sein d'une entreprise en pleine mutation en tant qu'Assistant.e Commercial.e (F.H) au sein de notre SIV Bâtiment jusqu'au mois de juillet 2025 à Cholet (49) dans le cadre d'un remplacement de congé maternité. Au sein de la direction Service client Bâtiment France et rattaché·e au Responsable service client Bâtiment, vous serez amené.e à travailler sur la gestion et le suivi de comptes clients pour nos différentes sociétés (NICOLL, GIRPI). En fonction de l'appartenance à une zone géographique, participer au développement commercial en assurant le traitement des commandes ou toutes autres transactions et en répondant aux attentes des clients. Vos missions seront les suivantes : - Gestion complète du portefeuille client : - Traiter et vérifier les commandes du secteur géographique confié - Saisie des devis, des réclamations & des retours du secteur géographique confié - Transmettre les modifications de commandes auprès des magasins - Suivi des commandes à l'aide des outils en sa possession (de la saisie à la facturation) - Assurer le suivi des différents journaux de manière quotidienne et selon les objectifs fixés - Gérer des litiges comptables - Réaliser la relance des factures non réglées liées aux réclamations - Créer des notes d'avoir, classer et mettre à jour les dossiers clients - Assurer le maintien de la mise à jour des données client - Relation Commerciale : - Assurer le contact avec les clients - Être garant de la relation client et de la satisfaction client - Travailler en binôme avec le chef de secteur - Contacter la clientèle par téléphone en cas de litiges - Être le référent de son secteur géographique et intervenir auprès du chef de région en cas de besoin Objectifs permanents : - Remplir les objectifs fixés par les chefs de région et le.la responsable de zone - Utiliser et maîtriser les outils mis à disposition - Respecter les missions et les priorités définies par la hiérarchie et assurer la remontée d'informations Vous hésitez encore ? 5 bonnes raisons pour nous rejoindre ! Un parcours d'intégration personnalisé, Des modules de formation adaptés à votre poste, Faire partie d'un groupe avec un fort engagement pour la diversité et l'inclusion, Des opportunités de mobilité interne et de développement en France et/ou à l'international, Un salaire et des avantages sociaux compétitifs (13ème mois, prime vacances, participation aux bénéfices, restaurant d'entreprise, un CSE, etc.) PROFIL : Ce que nous apprécierons chez vous : Vous êtes diplômé·e d'un Bac +2/+3 (Assistant.e de gestion, Gestion administrative et commerciale des organisations, Techniques de commercialisation, Management des unités commerciales) ou disposez d'une expérience dans la relation client. Véritable acteur·trice de la satisfaction clients, vous avez un bon relationnel, aimez travailler en équipe et êtes à l'aise avec le Pack Office et plus précisément avec Excel. Organisation, rigueur et dynamisme sont des qualités appréciées pour réussir à ce poste. Rejoignez une grande famille de professionnels centrés sur les personnes et le travail en équipe pour construire un avenir durable.