Nous recherchons un Administrateur / Configurateur Salesforce capable de prendre en charge la configuration fonctionnelle et l?administration quotidienne de la plateforme. Sa mission principale consistera à assurer la mise en ?uvre et l?évolution de Salesforce sur les périmètres Service Cloud, Platform Core et Experience Cloud, en collaboration étroite avec les équipes métiers et les équipes d?intégration. Le consultant sera chargé de gérer le modèle de données standard et personnalisé (objets, champs, types d?enregistrement), de configurer les sites via Experience Cloud et d?administrer les habilitations (profils, rôles, files d?attente). Il mettra en place les automatisations nécessaires (flows, règles de validation, processus d?approbation) et veillera à produire des rapports et tableaux de bord pertinents afin de répondre aux besoins métiers. En complément, il contribuera à l?administration de la base de connaissances Salesforce Knowledge, à la configuration des communautés Experience Cloud, tout en documentant ses réalisations et en participant activement à la formation des utilisateurs.