POSTE : Alternant Chargé·e Clientèle et Opérationnelle Séminaire - Btob - Kipstadium H/F DESCRIPTION : Chez Equalia, ça fait 40 ans qu'on est engagé aux côtés des Collectivités pour faire de leurs équipements ludo-sportifs des lieux de vie et de plaisir accessibles à toutes et tous, durables et ancrés au coeur des territoires. Notre ambition : proposer une offre de sports et de loisirs pour tous, accueillante et en pleine confiance. Concrètement, on gère des équipements qui nous sont confiés par des Collectivités, dans le cadre de la Délégation de Service Public (DSP). C'est ainsi que nous sommes choisis pour notre expertise et notre projet solide et cohérent pour le territoire. Aujourd'hui, la famille Equalia est constituée de 800 collaborateurs/trices réparti(e)s sur plus de 60 équipements en France et en Belgique. Ça en fait une grande famille ! Mais ne t'en fais pas, il y a encore de la place pour les petits nouveaux. Situé à Tourcoing (59), le Kipstadium recherche son.sa prochain.e chargé.e clientèle et opérationnel.le séminaire/BtoB en alternance. Le Kipstadium est un complexe sportif créé par Décathlon en 2015 qui rassemble plusieurs activités : - L'ensemble des services de production des marques des sports collectifs de Décathlon, - Des terrains de football, basketball, volleyball, handball et bien plus encore - Des salles de réunions et des services "events" Ce que devenir le poste d'ALTERNANT chargé.e clientèle et opérationnel.le séminaire / BtoB chez Equalia impliquera pour toi : Commercial - Démarchage commercial : prospecter et assurer les rendez-vous de nouveaux clients, - Suivre et traiter les demandes entrantes BtoB (prise de brief, proposition commerciale adaptée, devis, visite des espaces, relances commerciales) - Reporter les réservations sur les différents plannings - Coordonner la logistique des réservations et des team buildings avec les prestataires (traiteur, animateurs sportifs, etc.) - Faire de la veille concurrentielle Opérationnel - Mettre en place les salles en fonction de la demande des clients - Assurer l'accueil des clients le jour J et un service client tout au long de leur journée - Participer aux actions de marketing ponctuelles et de communication : salons, événements internes, newsletter Polyvalence - Accueil : accueillir et renseigner les clients sur l'ensemble des offres commerciales (anniversaires, location de terrain, EVG, académies, stages vacances scolaires), prise des réservations, s'assurer de la propreté des espaces sportifs et d'accueils - Bar : assurer la disponibilité et la mise en place des produits, vente des produits, être force de vente - Gestion d'une caisse (ouverture, fermeture, encaissement) Si tu es rigoureux.se, dynamique, autonome et organisé.e avec le sens du service, volontaire, curieux.se et ayant un bon esprit d'équipe, le poste avec fait pour toi ! En plus de ta rémunération, Equalia prend en charge 50% de ton titre de transport et te propose une mutuelle très compétitive. Mais ça tu le sais déjà, car même si c'est présenté comme un avantage, c'est une obligation légale. Le vrai avantage à travailler chez Equalia, c'est le cadre de travail que nous te proposons. Les installations de sport et de loisir sont dédiées au plaisir de leurs usagers, ce sont des lieux de vie conviviaux, où règne un véritable esprit d'équipe. Dans ce cadre de travail, tes missions auront un sens particulier et tes actions participeront au bonheur des personnes que tu fréquenteras au quotidien. PROFIL : Pour être le prochain membre de la famille Equalia : - Tu vas être diplômé.e en 2025 au minimum d'un Bac +3 en événementiel, commerce, séminaire - Tu as une bonne expression écrite et oral et tu maîtrises le Pack Office - Ton rythme d'alternance est de 3 semaines en entreprise et 1 semaine en cours par mois Les membres de la famille Equalia sont tous différents car nous recrutons sans aucune distinction. Ainsi, toutes nos offres et toutes nos structures sont bien évidemment ouvertes aux personnes en situation de handicap (et à toutes les autres).