POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Bergerat Monnoyeur est le concessionnaire de Caterpillar en France. L'entreprise propose à la vente une gamme de machines de plus de 300 modèles. Au sein de ses 39 ateliers répartis sur tout le territoire national, les Mécaniciens d'atelier réalisent diagnostiques et réparations sur les pelles hydrauliques, chargeuses, camions, niveleuses Nous recherchons pour notre atelier de Vénissieux un(e) ASSISTANT(E) SAV Pivot de l'organisation vous participez à l'atteinte des objectifs de l'atelier. Vos principales missions sont : - Prendre en charge la gestion administrative de l'atelier - Recueillir les accords et les bons de commande des clients, les relancer si nécessaire - Réaliser les commandes auprès des fournisseurs et prestataires (pièces, prestations) - Contrôler at analyser les ordres de réparation en collaboration avec le chef d'équipe - Facturer les prestations réalisées et faire appliquer les conditions commerciales accordées - Participer activement à la planification des interventions en atelier - Contribuer aux bons résultats des audits internes (préparation des documentations, faire respecter les normes) - Accueillir les prestataires Ce métier nécessite la maîtrise des outils informatiques et une aisance avec des procédures de plus en plus souvent dématérialisées. De niveau Bac +2 (BTS/DUT) ou expérience significative dans le domaine administratif ou logistique, vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) et possédez un bon sens relationnel. Rémunération selon profil et expériences, 13ème mois Prime de fin d'année CSE Mutuelle prise en charge à 75% Opportunités d'évolution professionnelle D2024-0072 PROFIL : De niveau Bac +2 BTS/DUT dans le domaine administratif ou logistique, vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) et possédez un bon sens relationnel. Rejoignez un environnement de travail dynamique et collaboratif !