Notre client, acteur du monde du transport/logistique, souhaite professionnaliser et structurer sa gestion des tests de services transfrontaliers (tests de livraison, process qualité, traçabilité). Un premier processus a été défini en 2024, mais le volume croissant de tests nécessite aujourd?hui la mise en place d?un outil de ticketing collaboratif (OpenProject) pour en assurer le suivi, l?animation, et la traçabilité. Nous recherchons un chef de projet MOA , capable de structurer cette démarche, de configurer l?outil, et de formaliser une vision plus large sur l?organisation des tests à moyen/long terme. Les missions : Recueil des besoins via interviews des utilisateurs internes Conception des tickets, workflows, statuts et règles de gestion Coordination avec l?équipe IT pour la configuration Tests de la solution Création de supports & animation de formations Benchmark interne des tests similaires (groupes, IT, BU?) Consolidation des bonnes pratiques Formalisation d?une vision cible et d?un plan d?action court / moyen / long terme Construction d?une roadmap 2026 Analyse des impacts liés aux « codes services » sur les process, KPI, et notifications Appui au responsable data management selon l?avancement du projet principal