POSTE : Planificateur H/F DESCRIPTION : NOTRE PROMESSE RH : Rejoindre METRO France, c'est l'opportunité de monter en compétences, s'épanouir et grandir au sein d'une entreprise engagée. Vous évoluerez dans un environnement bienveillant et stimulant où vous contribuerez à la performance collective. Prêt à relever les challenges avec nous ! Postulez ! Rattaché(e) au Leader du Pôle Transport, le/la Planificateur(trice) Transport est garant(e) de la fiabilité, de la performance et de l'optimisation des tournées de livraison. Véritable référent(e) métier, vous intervenez en appui direct des équipes de planification et contribuez à la structuration des pratiques, au pilotage de la performance transport et à l'amélioration continue du réseau. Votre rôle est déterminant dans la sécurisation des opérations, la qualité de service et l'accompagnement des évolutions stratégiques du périmètre logistique. 1. Opérations - Élaborer et ajuster quotidiennement les tournées de livraison selon volumes, zones et types de véhicules - Intégrer les contraintes réglementaires (temps de conduite, poids, température dirigée) dans la planification - Gérer les aléas opérationnels : retards, absences, pannes, pics d'activité, changement de camions - Assurer la fiabilité des données et leur intégration dans les systèmes, notamment le masterdata clients & camions - Contribuer aux projets d'optimisation : cross-dock, nouvelles zones, outils digitaux - Contrôler les facturations transport 2. Pilotage de la performance - Suivre les KPIs transport : ponctualité, taux de remplissage, kms parcourus, coûts, nombre de livraisons - Participer aux plans d'amélioration continue : réduction kilomètres à vide, meilleure sectorisation - Maintenir l'équilibre entre qualité de service, maîtrise des coûts et respect réglementaire 3. Collaboration & communication - Coordonner les interactions avec les Halles, chauffeurs, prestataires transport et service client - Garantir une communication fluide, structurée et adaptée à chaque interlocuteur - Piloter la relation opérationnelle avec les chauffeurs et partenaires transport - Être force de proposition dans les rituels de suivi et projets transverses 4. Amélioration continue - Être force de proposition sur les plans de progrès - Participer aux ateliers et projets d'optimisation logistique et transport PROFIL : Qualifications Compétences techniques - Excellente maîtrise des outils informatiques & digitaux - Respect des process & standards opérationnels - Capacité à exploiter les données pour améliorer efficacité & service client - Gestion et optimisation des process transport - Maîtrise des systèmes d'information transport (TMS) - Connaissance de la réglementation transport (temps de conduite, chargement, températures dirigées, etc.) Compétences comportementales - Adaptabilité & capacité à gérer les imprévus - Esprit d'équipe, coopération et communication fluide - Force de proposition & prise d'initiative - Ouverture & apprentissage continu - Orientation client & qualité de service - Réactivité & rigueur opérationnelle - Aisance relationnelle avec interlocuteurs variés (Halles, chauffeurs, prestataires) Compétences transversales - Capacité à fédérer les acteurs internes & prestataires transport - Travail en transversalité avec les Halles et chauffeurs Informations supplémentaires Pourquoi nous CHOISIR : Une culture d'entreprise inclusive et bienveillante - 93/100 en 2024 à l'index égalité professionnelle femmes-hommes - Des accords d'entreprise innovants favorisant l'inclusion et le bien-être des collaborateurs (violences intrafamiliales, transition de genre et parcours parentalité) - Une entreprise engagée et reconnue pour ses bonnes pratiques RSE, classée 5 Top Employer et certifiée pour la 12 année consécutive en 2025 Des opportunités de développement professionnel - Des programmes de développement des talents adaptés à chaque étape de carrière : Programmes M, Femmes Leader, Cap Leader, Cap Directeur.rice - Un parcours d'intégration complet et personnalisé - Une politique de mobilité interne dynamique : 45 % des postes pourvus en interne en 2024 Un équilibre vie pro/vie perso - 14 jours de congés évènements de la vie en plus du socle légal (ancienneté, paternité, menstruel, enfant malade). - Un accord parentalité répondant aux différents besoins des collaborateurs de la conception, l'adoption, la grossesse, l'éducatio