Rôle et responsabilités Prendre en charge les incidents applicatifs de niveau 2 : Enregistrement et qualification Analyse, investigation et proposition de solution Mise en ?uvre, validation et clôture Identifier et proposer des actions d?industrialisation pour réduire la récurrence des incidents Contribuer à l?amélioration continue et à la fiabilisation des environnements Mainframe Collaborer avec les équipes N3 techniques et applicatives Compétences techniques recherchées Mainframe z/OS (TSO, REXX, JCL) Outils d?échanges : CFT, CFTDB2 CICS (transactionnel) DB2 (gestion bases de données) SQL, Vsam Outils d?ordonnancement : OPC, TWS Outils de sécurité : RACF, zSecure ENDEVOR (gestion des versions) Développement batch, installation de modules CICS et de programmes DB2 Outils de production : Egen, Pagode, PostIT Profil attendu Expérience confirmée en administration Mainframe centralisée Bonne maîtrise du support applicatif N2 Capacité à travailler en environnement sensible et sous contraintes fortes Aptitude à l?analyse, communication et résolution de problèmes